2018年 OKR的まとめ

今年の3月からGEP子会社の一つのGSA Onlineの社長業をしてきました。
GEPで開発チームを率いつつ、実際コードも書きつつ、(就業時間的にも)120%の力で走り続けてきたように思います。

お気に入りドラッカーの本を読み直し 成果をあげること に焦点を当てることを心に決めました。

僕が社長業をする前は、オンラインビジネスは動いているから大丈夫という感じでした。 そこにPDCAを回す余力はなく、どのタイミングで何をすべきかという具体的な指標、方向性なども欠けていたように思います。

時系列的に何をしてきたのかをふりかえってみると、

3, 4月 – オペレーションフローのレビュー/改善

実際にオペレーションのSlackチャネルに入り、何が起きているのかを観察し、タスクの見える化が必要と判断しJira導入。この時点でオペレーションある程度回るというという判断をしました。

成果: 24時間以内のメール返答率などの指標、タスクの見える化された。業務のドキュメントも少しずつできてきた

5, 6, 7月 – 入学フローの簡潔化

優秀なマーケーターが入社し、彼と二人三脚で入学フローをシンプルにした。

成果: 簡潔化により、30%のコスト削減に成功。同時にスケーラブルになり、多くの入学者をさばけるようになった。実際、これを行なっていなかったら、9月の前年比200%越えの入学者をさばけなかったと思う。

8, 9月 – 新しいコースを導入

Global step academyの目指すところはただのオンライン英会話サービスではない。これをはっきりさせるために英語で英語を学ぶを科目を増やすということにフォーカス。プロマネ的な役割で進捗させた。

成果: 三科目の導入に成功。マーケティング的にもユニークなポジション二ングが可能になった。

10, 11月 – ホームページの刷新

デザイナー、コピーライター、マーケティング、開発、全員で集中し、オーガニックトラフィックを増やす施策を施した。

成果: SEOはすぐに反映されないのでまだ具体的な数字を出せないが、lighthouse auditでは、SEOスコアが満点の100に。パフォーマンスも90越えのスコアになり、150%以上の改善できた

12月 〜 now – 新しいインターフェースの実装

成果: 1月末までに完成予定なので成果はまだなし。Rails+Reactでごりごり開発している。

もちろん、これはMajorなプロジェクトで、日々の開発・サポート業務も並行して行ってきました。忙しいかったわけです。

今年一年、色々経験し、たくさん学んだが、同時に課題もあります。

  1. リモートやアウトソースに頼ることになってきていて、一つのタスクに時間がかかる。海外勤務による時差、日本語ができるスタッフが少ない中、数回のフィードバックがおきるとあっという間に1週間が過ぎてしまう。バーンレートを考えるとオフィスにこれる人材をコストをかけてでも雇った方が結果的に全体的にはコストを抑えられそうに思う。
  2. 自分が開発に入ると経営改善が止まる。パラレルでタスクに向き合えない自分が不器用かもしれないが、プログラミングも時間がかかり、集中する必要があるので難しい。(開発のリードできる人を探しています!)。
  3. 勉強する時間がない。技術は進歩するし、それにキャッチアップしていくことでビジネスに適用できるアイディアを蓄えることができる。その時間があまりにも少なく培った知識の切り売りをしている感じになっている。もっと手を動かしExperimentalなコードを書く時間が欲しい。

自分の長所は、IT/開発側からビジネスを改善できる点と、Executionできるというところだと思っています。
実際、入学フローの改善も自分のアイディアてはなく、社員の提案を確実に実行させた結果です。

当たり前のことですが、体感するのは会社というのは一人で回るものではなくチームワークでかつ各々がきちんと成果を出すところにあります。 いっしょに働く会社のみんなには非常に感謝しています。(経理等のバックオフィス、ファイナンシングを考えることなく自分が開発とオンライン事業にフォーカスできる環境を作ってくれていたことも感謝しかないです)

彼らの成果の方向性を導くのがマネジメントの役割であり、リソースのないベンチャーにとってはその決断一つ一つがクリティカルで非常に大事です。 会社が良い方向に行くようにじっくり考察し、着実に実行していければと思います。

個人としては、経営者視点だけでなく経験を持ったエンジニアとしてユニークなキャリアを開いていきたいものです。

毎年ながら来年は勝負の年になりそうです

セムラーイズムを読んで

MAVERICKというのが原著のタイトル。@dhhがオススメしていたこともあり読んでみました。

要点を言えば、硬直化した官僚体質な組織を民主化したという話。
響いたことを箇条書きにすると

  • 偉くなっても特権をなくす(社長室、社用車など)
  • 小さな組織にする
  • 委員会に権限移譲
  • 同僚による常識を用いた評価
  • 必要のない仕事をなくす(秘書など)
  • 同心円状の組織体制

今の会社は官僚体制にもならない小さな組織。それでもピラミッドを作ってしまう。
ピラミッド構造自体は運用しやすい。それ自体が悪なのではなくて、階級があるような雰囲気がいけないのかもしれない。
フラットな雰囲気な会社のままでいれたらなって思う。

Delegation(権限移譲)も難しい課題。
Delegationすることで若いものが育つのは頭でわかっていてもなかなかできない。
自分でなくてもできることは多いけど、やはり心配になってしまう。
権威移譲のせいでシステムが落ちたら、復旧するのは自分だからか。
そこまで任せられるような人がいればいいだけなのかもしれない。

会社とはなんだろう。

収入を得るだけのものだとつまらない。

会社への貢献と自分の将来の積集合がゴールになるような組織にしたいね。

BOSE Quietcomfort35レビュー

今働いているスタートアップの会社の人数が少しずつ増えてきて10人程度になってきました。オフィスは一つの部屋なのでミーティングやディスカッションが行われていれば、自然と情報が入ってきてだいたい今のビジネスの方向性や問題点などがわかってきます。

ここで問題となってきたのが、プログラムを書くときに集中してコーディングしないといけない、しかし、室内のノイズで集中できないケースです。集中が必要なのが、深いロジックを考える必要があるときです。浅いロジックの思考中は、ノイズがあっても平気ですし、インタラプトされても思考地点に復旧が容易です。

参考: Never interrupt a programmer
Never interrupt a programmer

そういった背景でノイズキャンセリングのイヤホンまたはヘッドホンを探しだしました。

最初に迷ったのがイヤホンかヘッドホン。イヤホンは携帯性にすぐれていて、耳に密着している分、ノイズキャンセルが強い。ヘッドホンは携帯性はないけど耳全体を覆うので音のクオリティが良いらしい。今回、私はこのような性能差よりも、コーディング中に”俺は集中してるから声をかけないでね”オーラを出せるヘッドホンタイプを探すことにしました。

ノイズキャンセリングは少し高くて、その中でも安価なものから高価なものまで沢山あります。自分の半生を振り返ると、例えば、その昔、安価なCreativeのmp3プレイヤーを持ってましたが、中途半端だったため結局使わなくなり、高価だったiPodに移行してから使い出したことがあります。中途半端なブランドを買うとダメなようです:)

なので、ブランド力のあるBOSEを選ぶことにしました。これは、ブランドだけでなく同僚がもってたBOSEのイヤホンタイプのQuietComfort20を使わせてもらったら、すごくよかったからです。

そして、少し調べてみるとオフィスの近くにBOSEのショールームがあることを発見。お昼休みに行ってきました。ショールームには、QuietComfortのいろいろなシリーズがありました。飛行機のフライト音を再現してくれて、ノイズキャンセリングの効果を全てのシリーズで試させてもらいました。気づいたらQuietComfort35を買ってました(笑)。2週間ずっと迷ってたのに一撃ですね。恐るべし、ショールーム。きっと家を買う人もショールームマジックにやられるんだろうな。

QuietComfort35にした決め手は、Bluetooth。そして、発売して2週間しか経ってないことです。家電は新しいのを買わないと買った喜びが半減してしまう(笑)

使ってみて感想は、下記のような感じ。一言で言うと、買って正解でした。

  • ノイズキャンセリングは秀逸。(人の声が全く聞こえなくなるわけではないがそれはそういうものらしい)
  • ノイズキャンセリングを使うとノイズ除去のための音量を上げなくて良いので、耳に優しい。
  • iPod以来の家電を持ってて嬉しい感
  • なんだか眠くなる。
  • 歩いてる時に使用すると車が接近してるのがわからなくて、危険。
  • ノイズってこんなに世界にあふれてるんだと感じる
  • 集中してコーディングできる!

ビジネス面では、メリットもあるけどデメリットもあるなって思ってきてます。コーティングに集中できるけど、その反面、オフィス内で行われてるディスカッションを聞いてたり、介入したりすることができなくなって、コミュニケーションの妨げになる一面がある。

本当に集中したいときだけ使うように心がけようって思ってます。

そういった意味ではオフィスが手狭なことは良いこともあるかもしれない。部屋が増えると、コミュニケーションが阻害されそう。別の仕組みが必要になってくるだろうな。

WordPressを入れたらまず始めにインストールすべき3つのプラグイン

All in One SEO

https://ja.wordpress.org/plugins/all-in-one-seo-pack/

SEO対策は必須です。投稿する前に導入することでパーマリンクなどの基本的なSEOを設定します。後からだと色々めんどくさいので。

Simple Custom CSS

https://ja.wordpress.org/plugins/simple-custom-css/

テーマのスタイルシートをいじるのではなく、カスタムCSSで上書きするようにします。font-familyfont-sizeなどはテーマのデフォルトから変えるケースが多々あると思います。

WP Social Bookmarking Light

https://ja.wordpress.org/plugins/wp-social-bookmarking-light/

デフォルトではソーシャルボタンがないので拡散しません。日本のサイトで必要なHatenaブックマークが入っているのが大事。

おまけ

Markdown記法で書きたい人はJP Markdownを入れるといいと思います。

https://ja.wordpress.org/plugins/jetpack-markdown/

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